Interkulturní komunikace jako samostatná disciplína. Jsou zde uvedeny definice následujících klíčových pojmů: kultura, identita, interkulturní/mezikulturní komunikace, jazyk a rozmanitost. Základní determinanty kultury: historie, náboženství, hodnotový systém, společenské organizace, jazyk a neverbální komunikace.
Dimenze a prvky mezikulturní komunikace: kultura, asimilace, etnická skupina, etnikum, národ, národnostní menšina, rasy, kulturní stereotypy a vzorce. Individualistické versus kolektivistické kultury. Různé koncepce vnímání kultury a interkulturní komunikace. Pochopení hlubinných struktur kultury.
Základní principy komunikace: verbální a neverbální komunikace, symbolické a kontextové znaky komunikace. Proxemika, posturologie a další specifika některých kultur v neverbální komunikaci. Demonstrace kulturních hodnot jazykovými prostředky.
Základní determinanty kultury: historie. Stručné přehledy dějin nejvýznamnějších hospodářských oblastí světa (USA, Indie, Čína, Brazílie, Japonsko, Evropa, islámské země).
Základní determinanty kultury: rodina. Zkoumání forem a rolí rodiny, které jsou obsaženy v různých kulturách. Budou zkoumány kulturní varianty rodiny spolu s různými rolemi v rodině. Budou zohledněna genderová a věková specifika. Změny charakteru rodiny v USA a v Evropě. Globalizační tendence a jejich vliv na rodinu.
Základní determinanty kultury: náboženství. Různé formy světonázoru - náboženství, sekularita, spiritualita. Role náboženství v chování. Společné a rozdílné rysy hlavních světových náboženství: Křesťanství, judaismus, islám, hinduismus, buddhismus a konfucianismus.
Kultura a identita jedince. Různé typy identity: rasová, etnická, genderová, národní, regionální, osobní, kybernetická a organizační. Pojem firemní kulturní identita/kultura v jejích různých podobách. Význam podnikové kultury a její měření. Vztahy mezi podnikovou a individuální identitou.
Kulturní, etnická a národní identita. Identita, která je primární i instrumentální. Národní charakter, autostereotypy a stereotypy cizinců o národech, resp. etnických menšinách.
Vliv interkulturních rozdílů na organizační formy řízení: nejčastější typy firemní kultury: Americká, německá, japonská, korejská, čínská, ruská, francouzská, latinskoamerická. Pochopení toho, z čeho jednotlivé kultury vycházejí a na čem staví. Vliv interkulturních rozdílů na styly řízení ve firmách, na způsob řešení a zvládání konfliktů a na obchodní jednání.
Případy selhání mezikulturní komunikace: naprostá neznalost, falešné stereotypy a mýty, předsudky, rasismus, povýšenost, problémy v komunikaci mezi pohlavími, problémy v mezigenerační komunikaci a jak jim předcházet.